Ai tempi del coronavirus le Società Multiservizi stanno offrendo ai propri clienti agevolazioni a supporto della difficile situazione economica, prevedendo di rinviare le scadenze dei pagamenti e di favorire piani di rateizzazione. I diversi gestori, per ora Acea, Hera ed Iren, hanno pubblicato linee guida a cui poter fare riferimento. Questi provvedimenti potranno subire revoche o modifiche in relazione a quelli assunti dalle Autorità.